Частые вопросы

• Сколько дней требуется для изготовления матраса?
• Каков срок гарантии на матрасы «Орматек»?
• Какие документы мне должны предоставить при доставке заказа?
• Если заказать несколько матрасов на довольно крупную сумму, можно ли рассчитывать на специальную дополнительную скидку?
• Могу ли я оплатить заказ кредитной картой или в кредит?
• В моем заказе чехол на матрас добавился отдельной строкой. Мне привезут его отдельно от матраса?
• Что такое натуральный латекс?
• Что такое кокосовая койра и для чего она используется в матрасах?
• Что подразумевается под трансформацией матрасов?
• Какой матрас лучше, пружинный или беспружинный?
• Какой матрас лучше выбрать для ребенка?
• Порекомендуйте недорогой, но качественный матрас
• Какого размера нужно выбрать матрас, если спальное место 160x200?
• Мне привезли матрас размером на 1,5 см меньше заявленного. Это нормально?

Сколько дней требуется для изготовления матраса?

Обычно, стандартный матрас изготавливается 3 рабочих дня. Заказы на матрасы, которые уже есть на складе, выполняются быстрее. Точную дату доставки уточняет оператор по телефону. Оформляя заказ, Вы можете руководствоваться следующим графиком:

• Заказ сделан в ПОНЕДЕЛЬНИК — доставка в ЧЕТВЕРГ
• Заказ сделан во ВТОРНИК — доставка в ПЯТНИЦУ
• Заказ сделан в СРЕДУ — доставка в СУББОТУ
• Заказ сделан в ЧЕТВЕРГ — доставка в ПОНЕДЕЛЬНИК
• Заказ сделан в ПЯТНИЦУ — доставка во ВТОРНИК
• Заказ сделан в СУББОТУ, ВОСКРЕСЕНЬЕ — доставка в ЧЕТВЕРГ

В воскресенье доставка не осуществляется. В преддверии праздников график изготовления меняется, о чем мы стараемся заблаговременно уведомлять на сайте.

Все сроки указаны для заказов, сделанных до 15.00.

Каков срок гарантии на матрасы «Орматек»?

На все матрасы компании гарантия 2 года. Но это при условии соблюдения весовой нагрузки на матрас.

Какие документы мне должны предоставить при доставке заказа?

Вам привезут накладную, чек и гарантийный талон. Их необходимо хранить до истечения гарантийного срока (2 года).

Если заказать несколько матрасов на довольно крупную сумму, можно ли рассчитывать на специальную дополнительную скидку?

Фабрика «Орматек» очень жестко следит за уровнем цен на матрасы и контролирует стоимость каждого отдельного заказа. Поэтому дополнительных скидок на текущий период не предусмотрено.

Могу ли я оплатить заказ кредитной картой или в кредит?

В данный момент — нет. Но мы работаем в этом направлении, пожалуйста, уточняйте у операторов такую возможность на момент оформления заказа.

В моем заказе чехол на матрас добавился отдельной строкой. Мне привезут его отдельно от матраса?

Чехол для матраса привезут Вам вместе с матрасом. Отдельной строкой он поставлен для того, чтобы Вам было проще выбрать подходящий вариант чехла.

Что такое натуральный латекс?

Это один из самых популярных в Европе натуральных наполнителей. Очень мягок, приятно упруг и эластичен. Фактически это вспененный сок дерева гевеи. Однако следует учитывать, что 100% латекса в природе не существует, максимальное содержание латекса – около 50%.

Что такое кокосовая койра и для чего она используется в матрасах?

Кокосовая койра – это спрессованная кора кокосового дерева, она придает матрасам жесткость. Без этого материала невозможно сделать матрасы средней и высокой жесткости. Существует заблуждение, что использование кокоса в матрасе с независимыми пружинами уменьшает анатомические свойства пружин. Это не так. Только используя кокосовую койру можно получить столь популярные в России жесткие матрасы.

Что подразумевается под трансформацией матрасов?

Трансформирующийся матрас - это такой матрас, у которого может подниматься и опускаться изголовье или ножная часть.

Какой матрас лучше, пружинный или беспружинный?

Это очень индивидуальный вопрос. Все матрасы хороши, каждый по-своему. Просто одним нравится одно, другим другое. И если Ваш знакомый хвалит твердый матрас, следовательно, ему подходит эта модель, но совсем не факт, что она подойдет и Вам. Матрасы, как одежду, нужно «мерить».

Какой матрас лучше выбрать для ребенка?

Для детей до 12 лет мы рекомендуем беспружинные матрасы, так как остаточные колебания пружин не лучшим образом воздействуют на несформировавшийся детский позвоночник. Обратите внимание на модели Orma lux, Orma max. В крайнем случае Orma memorix или Flex standard. Для детей старше 12 уже можно выбирать и пружинные модели. Лучше если это будут матрасы на независимых пружинах с высокой жесткостью наполнителей.

Порекомендуйте недорогой, но качественный матрас

Мы можем предложить вам скрученный в рулон матрас из искусственного латекса Flex standard. Это самый оптимальный вариант для дачи, гостевого матраса или для съемной квартиры. Этот матрас довольно жесткий, но для многих это не недостаток, а достоинство. А по качеству и ортопедическим свойствам этот матрас даст много очков вперед любым аналогам.

Какого размера нужно выбрать матрас, если спальное место 160x200?

Размер матраса подбирается строго под размер спального места. Но будьте внимательны, указанные производителем размеры кровати могут иметь небольшую погрешность. Было много случаев, когда вместо 200 см кровать были длиной 195 см и т.д. Обязательно ПЕРЕМЕРЯЙТЕ спальное место по внутренним размерам.

Мне привезли матрас размером на 1,5 см меньше заявленного. Это нормально?

Отечественный ГОСТ предусматривает отклонение размера матраса до 2 см по ширине и до 2 см по длине. Подобные отклонения обусловлены тем, что если делать матрас точно в размер спального места, его будет чрезвычайно сложно вложить в кровать. Учитывая общий размер матраса, такой зазор визуально не заметен.